私は20年近くCEOを務めています。この間、私は人々、特に他のリーダーについて多くのことを学びました。彼らの第一想起の質問の1つは、「どうすれば人々の問題を解決できるか」です。私は何年にもわたって多くのCEOの問題に直面してきましたが、もう苦労していないのは人です。
人を理解するのは簡単ではありませんでした。正直なところ、私はキャリアの早い段階で恐ろしい人事マネージャーでした。私は計画やビジョンを実行するのに非常に効果的な大局的な思想家ですが、従業員がアイデアや注文よりも私から多くのものを必要としているという事実に完全に気づいていませんでした。私は30代前半に最初にCEOに就任したので、これは私の若い年齢と経験不足のせいにすることができますが、今では私の年齢は人々の問題とは何の関係もないことがわかりました。
私の脳は他の分野で優れているように配線されていたため、私は優れた人事管理者ではありませんでした。私は、計画に賛成してアイデアから行動に移る自然な傾向がありますが、外部の認識を生み出したり、他の人から賛同を得たりすることはありません。計画について外部の認識を構築しないときは、他の人に私と一緒に参加するように促すことをスキップします。これは、優れた作品を作成するための重要なステップです。やり遂げる精神が私の最大の専門的資産だと思いましたが、私は間違っていました。
休憩室での不平、優秀な従業員の喪失、爆発的な会議、目が回るなどの問題があることを認識しました。最初は、エグゼクティブのコーチングや評価からリーダーシップの本を読むまで、すべてを試しましたが、何もしなかったようです。仕事。これは私がフィルターを持たず、企業のアメリカに全く興味がない陽気な男であるマイク・シュトルムに会った日を変えました。社会心理学者および学習診断学者としてのマイクの仕事は、カウンセリング、ゲシュタルト療法、学習および教育心理学の岐路に立っていました。マイクは25年間、人々が3分以内に行うことを行う理由を説明する方法論を開発しました。不思議なことに、私は彼の評価を受け、何年にもわたる人々の質問に3分で答えました。
私が学んだのは、私の性格や能力についてではありませんでした。代わりに、私はついに私の自然のエネルギー（または傾向）が私を最も快適に連れて行った場所を認識することができました。マイクの方法論は、私がより多くの時間を費やす可能性が高い場所（実行と計画）、および人々に刺激を与え、計画への賛同を得ることなど、より多くのエネルギーを必要とする領域についての洞察を与えてくれました。
この知識を利用して、チームとつながるためのプロセスを変更し始めました。私はすべての新しいプロジェクトにコミュニケーション計画を追加しました。私は速度を落とし、時間をかけて自分のチームの話を聞き、自分の考えや計画をチームと共有しました。私は言葉の手がかり、発話パターン、ボディーランゲージに注意を払い始め、人の好みのエネルギーを非常に素早く認識することができました。それが私の最大の発見でした。従業員がどのように自然に配線されているかを理解すれば、私はもはや特定の行動や腸の反応を個人的にとることはありません。最初のステップは、他の人が私から何を必要としているかを認識することです。逆もまた同様です。 2つ目は、ビジネスのニーズと各個人のニーズのバランスをとることによって妥協点を作り出すことです。
私たちは皆、ビジネスを運営するという要求が必ずしもリーダーが減速し、最初に全体像を理解する必要がある従業員にすべての計画のすべての詳細を説明することを可能にするわけではないことを知っています。それで、私は妥協する必要があることに気づきました。彼らの最適な働き方に合わせるためにより良い努力をするためです。引き換えに、私のチームメンバーは、私がすべてを説明するために常に減速できるとは限らないことを理解する必要がありました。実際には、私はできるだけ頻繁に従業員を全体像に含めました。その結果、私のチームはすべてを知り、彼らに求められていることを実行する必要性を手放しました。
私はかつてマイク・シュトルムに、人々を鼓舞するためのエネルギーがこれ以上ないことに悩まされていると話しました。彼は、創造的で行動指向のエネルギーを持っていることが、4つの事業を始めるのに役立ち、将来の課題と機会を予測する鋭い能力を私に与えてくれたことを私に教えてくれました。意識と理解があれば、リーダーシップの「カリスマ的」な側面をスキップせず、チームにこれを認識させて、チームが私をサポートし、前向きな文化の発展を支援できるようになりました。
私にとって、それはすべて理解することでした。最初に自分自身を理解し、次に従業員の配線方法を理解できることを発見しました。この知識を私のチームと共有することで、個人的な感情を取り除き、全員を同じページにまとめることができました。時々、あなたは彼らのエネルギーと学習スタイルを超えた従業員との不整合を持っているかもしれません、そしておそらく彼らはあなたの会社に最適ではありません、しかし少なくともあなたはあなたがの基本を理解するのを助ける入門書を持っています人間の本性。
作者について： KarenGordonは5DynamicsのCEOであり、彼女が前述した方法論の発見を取り入れ、LinkedIn、ハーバード、CamdenCoalitionなどの企業が前向きで効果的なチーム環境を促進するために使用するオンラインプラットフォームに変えました。
ニコールファロンによって簡潔さと明確さのために編集されました。