ソーシャルメディアは、すべての中小企業のマーケティング戦略の中核となる必要があります。それはもはや「必要なもの」ではなく、しなければならないことです。しかし、それもより複雑になっています。新しいプラットフォームが登場し、人気が急速に高まっています。 2021年のウェブトラフィックの最近の分析で、ストレージソフトウェア会社のCloudflareは、TikTokがFacebookやGoogleを超えて「インターネット上で最も人気のある目的地」であることを発見しました。
それは他のソーシャルプラットフォームにとってどういう意味ですか？そしてもっと重要なことは、それは中小企業にとって何を意味するのでしょうか？これらの質問やその他のソーシャルメディアの質問に対する回答は、 Social Media Trends 2022-How to Drive Success in the Accelerated Age of the“ Now” Consumer にあります。 、TalkwalkerとHubSpotによって公開されたレポート。 トレンド レポートは、2022年に企業が注目すべき10の主要なソーシャルメディアマーケティングトレンドをカバーしています。
2022年のトレンドの1つは、すでにここにあります。TikTokの優位性です。 トレンド レポートによると、TikTokは「Facebook以外のアプリとして初めて30億回のグローバルダウンロードに到達した」とのことです。そして、その「成功は、ユーザーが作成したコンテンツに対する飽くなき欲求を持っている消費者によって推進されています。」これは、多くの伝統的な産業が商品やサービスを販売していることを揺るがしています。
そして、トレンド レポートは、TikTokがその収益化モデルを展開する準備をしているときに、「企業が彼らの聴衆がいる空間で活動することが不可欠になるだろう」と警告しています。言い換えれば、「あなたの聴衆に従ってください。あなたの聴衆がTikTokにいるなら、あなたもそうあるべきです。彼らとつながり、彼らがどこで何に取り組んでいるのかを知ってください。プラットフォームで成功するには、彼らが行っている会話に参加していることを確認する必要があります。」
中小企業が特に関心を持っているその他の傾向には、次のものがあります。
ソーシャル広告は、Cookieが処理されるにつれて開発されます。 トレンド レポートによると、企業は「パーソナライズされたサービスの必要性と同意とコンプライアンスの必要性のバランスをとる」ことを学ぶ必要があります。ソーシャルプラットフォームは、企業が「より個人的かつ直接的な方法で消費者にリーチする」ための「巨大な資産」になりました。
このトレンドを活用するために、トレンド レポートには、「メトリクスを新しいBFFにし、顧客の完全な分析画像を作成して、それを中心に戦略を立てる」と書かれています。
ソーシャルセリングはこれの鍵です。現在、より多くの消費者がオンラインでの購入に満足しており（当初はパンデミックに牽引されていました）、ソーシャルセリングの需要は今後も拡大していきます。
トレンド レポートは、ソーシャルコマースが進化し、「プラットフォームが新しく革新的な販売ソリューションを提供し始めている」ことを指摘しており、消費者がソーシャルチャネルを簡単に購入できるようにすることに重点を置いています。 2022年に、現在の購入経路を再評価し、他のソーシャルメディアを探索して製品を販売します。
新しいソーシャルパスを見つけることは、オムニチャネルエンゲージメントの台頭という別のトレンドを活用するのに役立ちます。消費者はもはや1つのソーシャルチャネルに忠実ではありません。それらを維持するには、ソーシャルページが本物で有益である必要があります。
また、動画コンテンツが投稿コンテンツの大部分を占めるようにしてください。 トレンドによると レポートによると、消費者の84％が、会社のビデオを見て、購入したり、サービスに加入したりするように説得したと述べています。
ここ数年、企業や企業の社会的責任（CSR）に対する消費者の態度に大きな変化が見られました。 2022年、トレンド レポートは、企業に「聴衆にとって最も重要な社会的問題に耳を傾け、行動することによって、CSRへの取り組みに集中するようにアドバイスしています。消費者はもはや、実行的な同盟、空の約束、または1回限りの寄付には関心がありません。」彼らは、企業が散歩をしているという一貫した証拠を求めています。
これは、顧客ベースだけでなく、スタッフにも影響を及ぼします。従業員の約70％が、強い目的を持たない会社で働くことはないと主張しています。
トレンドによると 報告によると、本質的な社会問題を無視したり、マーケティング活動に包括性を取り入れたりしないことは「ほとんど許しがたい」でしょう。しかし、それは認めています。「社会的に意識し、包括的で、意識するようになることは一夜にして起こりません。視聴者にとって最も重要な問題について、視聴者と真に関わるための調査、時間、労力を費やす必要があります。」
重要なのは、親しみやすく、本物で、正直であることです。説教することを実際に実践するようにしてください。
COVID-19のパンデミックに対処することで、誰も将来を予測できないことがわかりました。つまり、トレンド レポートは、万が一の場合に備えて、企業に危機計画を作成するようにアドバイスしています。準備ができていればいるほど、気分が良くなります。
Social Media Trends 2022 全体で消化することがたくさんあります 詳細で健全なアドバイスが満載のレポート。 2022年のソーシャルメディアアクションプランの策定についてサポートが必要な場合は、SCOREメンターがお手伝いします。ここで見つけることができます。