回復を危うくするリスクを冒して（私は少し迷信的です）、コロナウイルスのパンデミックが予期せず私たちを襲った不況から中小企業が出現しているようです。これを強調するのは、リリースされたばかりの Bank of America 2021 Small Business Owner Report （SBOR）は、3月に中小企業の経営者を調査しましたが、生活が正常に戻り始めることが明らかになったためです。

全体として、レポートは、事業主が昨年の秋よりも経済に対して楽観的で自信を持っていることを明らかにしています。翌年：

• 事業主の60％は、2020年秋の34％から収益が増加すると予想しています
• 56％は、2020年秋の39％から、地域経済が改善すると確信しています。
• 50％は、国民経済が2020年秋の37％から改善すると予測しています
• 21％が採用を計画しており、2020年秋の13％から増加しています

通常に戻る

ほとんど（79％）の事業主は、コロナウイルスワクチンや集団免疫の利用可能性が高まっているため、地域社会がより早く正常に戻ることを期待しています。そして幸運な15％は、彼らのビジネスはすでに正常に戻っていると言っています。

Bank ofAmericaの中小企業の責任者であるSharonMillerは、中小企業の経営者を「私たちの経済と地域社会の回復力のあるバックボーン」と呼んでいます。その評価を強調して、調査された事業主の圧倒的多数は、彼らの財政状態が強い（39％）または公正（54％）であると言います。貧しいと答えたのはわずか7％です。

経済的な懸念が残っている

事業主は、昨年秋に米国の政治環境（71％）と医療費（64％）に懸念を抱いていました。しかし、彼らはコロナウイルスのパンデミック（55％、2020年秋に75％から減少）と個人消費（46％、2020年秋に56％から減少）についてあまり心配していません。そして、彼らは商品価格（59％、2020年秋に42％から上昇）、法人税率（52％、2020年秋に44％から上昇）、および金利上昇（46％、35％から上昇）についてより心配しています。 。

生き残るためのピボット

パンデミックの間もオープンであり続けるために、ピボットされたビジネスオーナーの55％がビジネスに運用上の変更を加え、62％が次のような変更を永続的にすることを期待しています。

• 衛生慣行の継続的な強化（54％）
• デジタル販売戦略をさらに構築する（32％）
• より多くの形式のキャッシュレス支払いを受け入れる（27％）
• 営業時間の短縮を維持する（22％）

デジタルツールと戦略は、これらの企業の62％が存続するのに役立ちました。

• 顧客（47％）および従業員（36％）と仮想的に対話する
• オンラインまたはモバイルアプリでのバンキング（36％）
• デジタル決済を受け入れる（30％）
• ソーシャルメディアでの存在感を高める（26％）

資金の検索

パンデミックの際に非常に多くの中小企業が売上の減少を経験しているため、68％が他の資金源を利用する必要がありました。

• 個人の節約（48％）
• ビジネスおよび/または個人のクレジットカード（34％）
• 給与保護プログラムのローン（33％）
• 個人的な経済刺激策のチェック（23％）
• 信用枠（20％）

健康を維持する

COVID-19は、中小企業の経営者の健康と幸福に大きな打撃を与えました。39％が精神的健康に影響を与え、34％が身体的健康に影響を与えたと報告しています。なんと85％が、ビジネスの運営に余分なストレスを与えたことでパンデミックを非難しています。

しかし、私たちが知っているように、起業家は回復力があり、リラックスして楽しむ活動をする時間を作る（46％）、友人や家族との時間を優先する（40％）など、健康的で生産的な対処方法を見つけました。彼らは、パンデミック時の心の状態を次のように説明しました：

• 決定的/回復力（52％）
• ストレス（48％）
• 不安（43％）
• 希望（38％）

ビジネスの購入

逆説的ですが、第1四半期のBizBuySell Insight Reportによると、中小企業の所有権は、不確実な時期にセキュリティを求めるアメリカ人にとって「天国」になりました。自分の仕事に不満を持っていたり、将来を支配しようとしている労働者（37％）は、事業を購入することを決めました（これらの購入者の19％は新たに失業しました）。

BizBuySellは、この高まる需要が続くと予想していますが、市場が回復するには「供給の復活」が必要であると述べています。彼らが話をしたビジネスブローカーによると、これは企業の収益回復に依存しているため、所有者は準備ができており、売却する用意があります。

一部の所有者、特に退職後も収益が続くことを期待しているベビーブーム世代は、事業がパンデミック前の市場価値に到達するのを待ってから販売する場合があります。

それはどのくらいかかりますか？ BizBuySellによると、これには持続的な回復が必要であり、ブローカーの65％が6〜12か月かかると見積もっています。楽観的には、パンデミック後の売り上げを押し上げる消費者の需要の停滞により、予想よりも早く回復する可能性があります。

タレントハント

雇用はまだ起業家に関係している分野です。多く（43％）がパンデミックの際に人を雇おうとし、47％が資格のある従業員を見つけるのに苦労しました。また、21％が今後12か月以内にスタッフを追加する予定ですが、25％は、パンデミックにより、会社にとって重要な従業員の役割とスキルセットの種類が変化したと述べています。中小企業の経営者は、仕事の経験（49％）、誠実さ（46％）、仕事への情熱（43％）、新しいスキルを学ぶ能力（38％）を備えた従業員を探しています。

社会正義への取り組み

SBORは、コロナウイルスの課題に対処することに加えて、起業家が社会正義の問題により積極的に取り組んでいることを示しています。実際、53％がビジネスを通じて社会変革を提唱することにコミットしていると述べ、31％が最近の社会正義の問題が、以下を含む企業運営へのアプローチに影響を与えたと述べています。

• 平等へのコミットメントを公然と伝える（34％）
• 多様性、公平性、包括性を促進するベンダーを探す（28％）
• マイノリティや女性が所有するベンダーを増やす（28％）
• 社会的活動を支援するために地域コミュニティグループに還元する（28％）
• 多様な従業員の採用（27％）

そして彼らは、以下を含む社会正義に取り組むことの利点を引用しています：

• 従業員の士気、満足度、定着率の向上（31％）
• 顧客を引き付ける（29％）
• 競争上の優位性を獲得する（25％）
• 従業員を引き付ける（24％）
• 収益へのプラスの影響（24％）

スモールビジネスオーナーレポートには、展開することがたくさんあり、採用を検討するためのベストプラクティスがたくさんあります。 SCOREがお手伝いします。スモールビジネスレジリエンスハブをご覧ください。 SBORによると、中小企業の経営者の22％は、パンデミックの解決を支援するためにメンターに依存していました。 SCOREメンターは、回復をナビゲートするのに役立ちます。今すぐメンターに電話してください。メンターがいない場合は、ここでSCOREメンターを見つけることができます。