オンライン、店内、またはその両方を問わず、小売業者、電子小売業者、および小売業を始めたい人にとっては朗報です。 2021年は小売業にとって巨大な年になると思われます。実際、小売売上高にとって数年で最大の年になる可能性があります。
全米小売業協会（NRF）の年間予測では、小売売上高は6.5％〜8.2％の成長を予測しています。 NRFは、より多くのアメリカ人がワクチン接種を受けるにつれて、国民経済が復活すると予想しています。その結果、2021年の小売売上高は4.33兆ドルから44.4兆ドルの間になるでしょう。
オンライン売上高（全体の小売数に含まれる）は、18％〜23％増加して、1.14兆ドル〜1.9兆ドル（初めて1兆ドルを超える）になる可能性があります。
NRFの社長兼CEOのMatthewShayは、COVID-19がもたらした「継続的な健康と経済の課題」にもかかわらず、「非常に楽観的な健康的な消費者のファンダメンタルズ、停滞した需要、ワクチンの広範な流通により、経済成長と小売が増加する」と述べています。売上高、および個人消費。」
経済全体もこれらすべての恩恵を受けるでしょう。 2番目の に向かうとき および3 rd NRFは、2021年の四半期に、経済が月に220,000〜300,000人の雇用を増やすと予想しています。
これらの数字は目を見張るものがありますが、2020年の小売売上高がすべての人に衝撃を与え、パンデミック前に行われた当初の予測を上回っているため、2021年をカムバック年としてラベル付けすることはできません。全体的な小売売上高は2019年に比べて6.7％増加し、4.06兆ドルに達し、当初予測されていた3.5％の成長のほぼ2倍になりました。昨年の春、私たちのほとんどが店舗に行けなかったため、この驚くべき数は、21.9％増の9,694億ドルに急増したオンライン販売に支えられました。
これらのオンライン販売の多くは、これまでeコマースを採用していなかった人口統計グループであるベビーブーム世代によって推進されました。 ワシントンポストによると、 65歳以上の人は、eコマースの買い物客の中で最も急成長しているカテゴリです。彼らは少し助けが必要かもしれません、投稿 つまり、企業は「24時間体制のカスタマーサービスと、初心者向けのeコマースを簡素化することを目的としたインタラクティブなビデオに出会うために奮闘しています。」
この高齢の消費者のグループを引き付けたい場合は、彼らがアカウントを作成して買い物を始めるのをどのように支援できるかを考えてください。これは、対応するためのスマートな人口統計です。団塊の世代は、若い世代よりも可処分所得が多い忠実な顧客です。また、AARPによると、50歳以上の消費者は米国の全支出の56％を占め、2018年には合計7.6兆ドルに上ります。
NPD Groupのチェックアウトトラッキングでは、2020年の最初の10か月で65歳以上のオンライン支出が49％増加し、購入頻度が40％以上増加したことが示されました。
このオンライン販売の急増は、店内での買い物が過去の遺物であることを意味するものではありません。 NRFは、消費者が可能になり、安全に買い物ができるようになると、店に群がることを期待しています。しかし実際には、ほとんどの消費者はハイブリッドソリューションを提供する地元企業を探しています。 BOPIS（オンラインで購入、店舗での集荷）やカーブサイドでの集荷などのオプションは引き続き高い需要があります。
NRFの報告によると、今年はすでに好調なスタートを切っており、1月の小売売上高は「休日後によく見られる支出の落ち込みはなく」「急激に伸びた」とのことです。増加は予想よりもさらに良かった」とNRFチーフエコノミストのジャッククラインヘンツは述べています。 「ほとんどの消費者が利用できる購買力は十分にあり、買い物の増加は小売店の従業員の労働時間にも反映されています。」
そして小売売上高は、特に（さらに大きな）刺激チェックの別のラウンドで、その道を進む可能性があります。クラインヘンツ氏は、個人消費がこの勢いに乗ることを期待していると述べています。
米国国勢調査局の報告によると、1月の売上高は2020年1月の売上高を7.4％上回りました。NRFの数値はさらに良く、今年の1月の小売売上高は2020年に未調整で10.7％増加しました。
NRFのKleinhenz氏は、年の半ばに開始するさらに多くの「加速成長」を探し、「経済は20年以上で最も急速な成長を遂げると予想されています」と述べています。
他の中小企業経営者にとって朗報として、クラインヘンツ氏は、通常、個人消費の70％を占めるサービス部門も回復すると述べています。
もちろん、予想される顧客と売上の増加に備える必要があります。助けが必要？あなたはあなたにアドバイスするためにSCOREメンターを頼りにすることができます。メンターがまだいない場合は、ここで見つけることができます。