昨年、オンライン小売売上高は12.9％増加し、7,773億ドルに達し、eコマースを強力なビジネスチャンスにしました。コロナウイルスのために実店舗での買い物にまだ消極的である消費者は、ますますオンラインで購入するようになるでしょう。
何が優れているかを知るために、WordPressテーマのサポートを提供する大手サードパーティプロバイダーであるThemeSupport.netの共同創設者であるJonathan Ryskampと、SEOを提供するインターネットマーケティング会社であるStraightNorthのビジネス開発マネージャーであるMatthewLaneに話を聞きました。サービスとPPC管理。
ジョナサン・リスカンプ ： いいえを覚えておく必要があります。 eコマースサイトの1つの目標は、商品を販売することです。これは当たり前のことのように聞こえますが、私たちが協力している一部のeコマースの顧客は、テクノロジーに気を取られてこれを忘れているようです。たとえば、サイトが直感的であり、顧客がアイテムを簡単に購入できることを確認する必要があります。そのため、購入に複雑なサインアッププロセスを必要としない場合があります。また、理想的にはユーザーがズームインできる高品質の製品画像が必要です。サイトが使いにくいと思われる場合、または製品の透明度が中心的でない場合は、サイト訪問者の大部分を変換できません。
マシューレーン： 堅牢なeコマースサイトの構築を検討している中小企業の小売業者は、小売店を開くときに確立した同様の基本事項から始める必要があります。
リスカンプ ：何よりもまず、サイトが最新のWebサイト標準と一致しない場合は、再設計する必要があります。たとえば、サイトがモバイルレスポンシブでない場合（つまり、サイトが携帯電話やタブレットで使いやすいように再形成されない場合）、またはサイトに重大なエラーがある場合は、サイトを再構築する必要があります。次に、ユーザーから使用が面倒だというフィードバックが寄せられている場合は、再設計する必要があります。最後に、売り上げがまともであるが増加していない場合は、再設計を検討する必要があります。ウェブサイトの新しいルック/フィールは、過去のすべての顧客を呼び戻すための優れた言い訳であり、新しい顧客を獲得するのに役立ちます。
レーン： 小売環境と同じです。店舗が清潔で整理されておらず、探しているものを簡単に閲覧/特定できない場合は、改善を行う必要があります。 eコマースストアを持つことの利点は、すべてのデータがGoogle Analytics、Google Search Consoleなどの無料ツールを介して利用できることです。したがって、評価する必要がある主要なパフォーマンスメトリックは、バウンス率、コンバージョン率、サイト速度です。 、そしてモバイルフレンドリーで、再設計から利益を得ることができるかどうかを判断します。
たとえば、ウェブサイトの売り上げへのコンバージョン率が0.67％であると仮定します。小売eコマースウェブサイトの平均コンバージョン率が1〜2％であることを考えると、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンス（UX）とパフォーマンスを改善する重要な機会があると考えられます。
詳細については、eコマースのコンバージョン率を高める方法をご覧ください。
リスカンプ ：使いやすいインターフェースと高品質の写真に加えて、eコマースサイトで考慮しなければならない他のことは、配送オプション/コスト、税金、在庫管理、クーポンなどの小さな販売プロセスの詳細です。 、など。私たちは、ベンダーが奇妙なまたは難しい配送ルールを持っていて、エンドユーザーにとって単純に簡単に変換できない多くのeコマースサイトに取り組んできました。通常、これらの種類の詳細は、サイトを構築するときにベンダーの頭の中心にないため、プロジェクトの最後に到達して、ベンダーがこれらの種類の計画さえ持っていないことに気付くことがあります。問題。
レーン： 必要なもの：
リスカンプ ：まず、優れた堅固なプラットフォームを選択します。あなたが超小型の場合は、Shopifyを使用してください。中規模の場合は、WordPressWooCommerceが最適です。また、サイズが大きい場合は、Magentoが最適な場合があります。あなたが良いウェブ開発会社と仕事をしているなら、彼らはあなたが最高のプラットフォームを選ぶのを手伝うことができます。次に、理想的なプラットフォームを見つけたら、使いやすく、ブランドのイメージに一致するテーマ/レイアウトを選択します。
レーン：
リスカンプ ：予算が数千ドルに満たない場合は、ShopifyまたはEtsyサイトを自分で設定することに集中してください。これらは開始するのに非常に安価ですが、クレジットカード取引やその他の手数料を通じて成長するにつれて、より多くの利益を得ることができます。あなたが素晴らしいeコマースサイトを作ることに真剣に取り組んでいる確立されたビジネスであるならば、あなたはより多くの予算を立てる必要があるでしょう。 5,000ドルから100,000ドルの範囲のプロジェクトを見てきました。したがって、特定の金額は1つだけではありません。あなたのウェブサイト開発会社にあなたの予算範囲を前もって知らせておけば、彼らは通常あなたと一緒にオプションを決めることができます。
レーン： 最小限の実行可能なeコマースストアの要件または必須アイテムを確立したら、予算に基づいてニーズに合った市場のオプションを特定できます。中小企業にとって、最初のeコマースストアを最初の家のように考えることは非常に重要です。あなたの最初の家があなたの夢の家である必要はありません。実際、所有する必要はないかもしれません。Shopify、BigCommerceなどのSaaSプロバイダーと、Magento、WordPressなどのオープンソースCMSを介してライセンス/レンタルすることを検討できます。
イノベーションとテクノロジーの美しさは、eコマースウェブサイトを構築するために25,000ドルから5万ドルの投資を必要としないことです。 5〜1万ドルで、経験豊富で有能な代理店と協力して、要件に適した基盤を開発できます。繰り返しになりますが、その家庭の例えと同じように、eコマースストアは決して完全であってはなりません。それは常に進行中の作業であり、継続的に改善することができます。
リスカンプ ：小さな小売業者は決して自分でサイトをホストするべきではありません。彼らは常に試され、信頼されているプラットフォームを使用する必要があります（上記を参照）。また、サイトの安全性を確保するだけでなく、時間の経過とともにサイトに小さな変更や改善を加えるために、Webサイト開発会社との継続的なメンテナンスの予算を立てる必要があります。
レーン：
リスカンプ ：製品を販売するためのWebサイトを持っているだけでなく、ユーザーをサイトに誘導するためのマーケティング計画に注意を払う必要があります。悲しいことに、私たちは完成した後、トラフィックや売上がなかったeコマースウェブサイトを構築しました。あなたはしなければならない サイトへのトラフィックを増やす方法について計画を立てます。 GoogleとFacebookでの広告に慣れてください。 SEOについて学びます。 MailChimpまたはConstantContactを使用してメールキャンペーンを作成します。ウェブサイトの開発者にマーケティングの計画を伝え、戦略に基づいてサイトを構築する方法（つまり、ウェブ広告のランディングページ、SEOのブログ、メーリングリストの登録など）について提案してもらうことをお勧めします。フォーム）。
レーン：
レーン： 面接して、重大な間違い、落とし穴、考慮していないことから学ぶことができるメンターとの関係を特定し、ネットワークを構築し、確立します。また、ビジネスのニーズに比較的匹敵するeコマースWebサイトの設計、開発、およびマーケティングの実績を持つ評判の高い代理店に相談してください。
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