銀行では、チャージバックという用語 クレジットカードまたはデビットカードの取引の払い戻しを指します。バンクオブアメリカおよびその他の金融機関は、顧客が取引に異議を唱え、請求を取り消すことを許可しています。 Bank of Americaのチャージバックサービスは、不正または誤って投稿された取引に使用することを目的としていますが、多くの人が返品したい購入に使用しようとしています。
チャージバックプロセスは、連邦政府の公正信用請求法に準拠しています。 。この法律の下でクレジットカードの請求に異議を唱える理由は限られています：
係争中の購入は、顧客がチャージバックを受け取る前に特定の要件を満たす必要があります。請求に異議を唱える前に、販売者に連絡して購入に関する問題を解決する必要があります。そうしないと、販売者はあなたの主張とうまく戦うことができます。フォーブスによると、このルールに違反すると、販売者によってブラックリストに登録される可能性があります。銀行またはクレジットカード会社は、異議申し立てを行う顧客の口座を閉鎖することを決定する場合があります。
クレジットカードおよびデビットカードの口座名義人は、毎月の銀行取引明細書で取引を確認することが重要です。 Bank of Americaは、さらに頻繁にチェックできるオンラインバンキングを提供しています。なじみのない取引を見つけた場合は、60日以内にバンクオブアメリカと請求について異議を申し立てることができます。
請求に異議を唱える前に、バンクオブアメリカは、請求の詳細をチェックして、それを認識していないことを確認することをお勧めします。販売者に関する情報は、請求明細に記載されています。一部の販売者は、異なる名前または異なる州からの請求を投稿するため、請求が不正であると想定する前に調査を行ってください。また、あなたが知っている人があなたの知らないうちにあなたのカードを使用していないことを確認する必要があります。
Bank of Americaオンラインバンキングにサインインするか、Bank of Americaカスタマーサービスに電話することで、請求に異議を申し立てることができます。問題を報告すると、銀行は販売者に連絡し、請求が有効かどうかを判断します。 Bank of Americaが取引が誤って転記されたと判断した場合、アカウントはチャージバックで調整され、チャージまたはデビットがキャンセルされます。
バンクオブアメリカの顧客は、料金を争うために料金を支払う必要はありません。マーチャントは通常、銀行がチャージバックで返金しなければならない係争中の請求ごとに25ドルから50ドルの手数料の対象となります。これらの料金は最終的にはより高い価格の形で消費者に転嫁されるため、クレジットカードまたはデビットカードの異議申し立てを使用して払い戻しを受ける前に、販売者との購入の問題を解決するために誠意を持って努力することが重要です。
クレジットカードまたはデビットカードが不正に使用されていると思われる場合は、すぐにバンクオブアメリカに連絡してください。その後の請求については、お客様は責任を負いません。通常、銀行に連絡するとすぐに、アカウントに違法な請求が払い戻されます。場合によっては、銀行の明細書やオンラインで不審な請求に気付く前に、バンクオブアメリカから不審な請求について連絡が来ることがあります。