ペンシルベニア州で最大の電気および天然ガスユーティリティとして、PECOは2014年の時点で約160万の電気および50万を超える天然ガスの顧客にサービスを提供しました。これらの数には、助成金および割引料金で毎年支援される13万を超える低所得の顧客が含まれます。支援プログラムにはさまざまな基準があり、オンライン申請や持ち込みサービスなど、いくつかの手段でアクセスできます。
低所得家庭エネルギー支援プログラム（LIHEAP）の助成金は、秋から冬にかけて利用できます。 LIHEAPは、エネルギー料金に対して最大1,000ドルの助成金を提供します。最大500ドルの助成金は、遮断サービスを再開するための料金を支払うため、または漏れているパイプや壊れた炉を修理するためにも利用できます。助成額は、世帯の規模、収入、使用する燃料の種類に基づいており、先着順で提供されます。
LIHEAP助成金受領者の総世帯収入は、連邦貧困所得ガイドラインの150パーセントを超えることはできません。たとえば、4人世帯の収入は35,325ドルを超えることはできません。顧客は、PECOのWebサイト、またはペンシルベニア州の特典ポータルであるCOMPASSでオンラインで申し込みます。または、フィラデルフィアの2301MarketStreetにあるPECOの本社に直接お越しください。公共福祉の地方部門は申請を処理し、写真付き身分証明書を要求します。世帯収入の証明や現在の暖房費など、その他の情報。
PECOのマッチングエネルギー支援基金（MEAF）は、LIHEAPが閉鎖されたときに運営されます。家計収入が限られている消費者に、エネルギー料金の支払い、サービスの停止の停止、サービスの再接続のために500ドルから1,500ドルの助成金を提供します。助成金は、単独で使用されるか他のリソースと一緒に使用されるかにかかわらず、消費者のエネルギー料金全体をカバーする必要があります。これらの助成金に2年ごとにアクセスできる消費者は、公益事業緊急サービス基金の受入サイトで申請します。身分証明書と世帯収入の証明を提出する必要があります。
完全な助成プログラムではありませんが、PECOのCAPレートは、電力使用量に対して最大90％の割引レートを提供します。これは、顧客の総世帯収入に基づいています。申請者は、毎月の世帯収入が一定レベル以下のPECOの顧客である必要があります。アプリケーションは、PECOのWebサイトからオンラインで入手できます。他の情報の中でも、申請者は、世帯の全員に過去90日間の社会保障番号と収入の証明を提供する必要があります。
PECOの顧客支援および紹介評価サービス（CARES）は、障害を持つ顧客など、特別なニーズのある低所得の顧客に紹介およびその他の情報サービスを提供します。それは、請求書の支払いを妨げる一時的な個人的または経済的困難を抱えている人々を助けます。お客様は、1-800-774-7040でこの支援を要求します。