あなたが商人であろうと顧客であろうと、デビットカードの請求を取り消そうとするのは面倒です。誰かがデビットカードの請求を取り消す理由は多くありませんが、それを行うには3つの主な方法があり、プロセスには最短で24時間、最長で3〜5日かかる場合があります。デビットカードの購入を取り消す3つの方法を理解するには、デビットカードの購入とクレジットカードの購入の違いを理解する必要があります。
デビットカードは、基本的に当座預金口座または普通預金口座への直接リンクです。デビットカードを使用して購入すると、金額は顧客のアカウントで凍結され、販売者のアカウントに引き落とされます。 Get Out of Debt Hubは、顧客がこの金額にアクセスできない短い期間があり、送金が完了するまで、マーチャントが実際にその金額を収入として数えることができないと説明しています。この時間内に、通常は販売者の営業時間が終了する前に取引に異議が唱えられた場合、資金は販売者のアカウントへの送金を完了することはなく、顧客のアカウントで凍結されません。
これは「取消」と呼ばれ、この時点ではまだ実際に資金が変更されていないため、借方請求を取り消すための最も速くて最も複雑でない方法です。事実上、トランザクションは発生しなかったかのようにキャンセルされました。商人が営業日を終了し、貸方と借方の取引を転記すると、事態はさらに複雑になり、借方の請求を取り消す方法は2つしかありません。 「払い戻し」または「チャージバック」
払い戻しは一見するとかなり簡単ですが、販売者に余分な経済的負担をかけます。返金の場合、顧客は販売者に連絡し、販売者は製品またはサービスの費用を放棄し、元の取引と同じ金額を顧客に送金することに同意しました。これは、元の購入と払い戻しの両方の取引手数料と、元の取引で損失を被るという点で、顧客のお金を「返す」こととは異なります。
チャージバックは、顧客がマーチャントに連絡する代わりに取引に異議を唱えるために銀行に連絡した場合、またはマーチャントが金額の返金を拒否した場合に発生します。彼らの機関は、資金の返還またはその理由について法的に弁護できる理由を要求します。これは、カード機関によって問題があるとフラグが立てられるなど、Tidal Commerceによって列挙されているように、多くの点で加盟店にとって悪いことです。販売者が十分なチャージバックに直面した場合、カードネットワークへのアクセスが完全に拒否され、クレジットカードまたはデビットカードの取引を処理できなくなる可能性があります。
顧客としての最初のステップは、気が変わったり間違えたりした場合は、できるだけ早く販売者に連絡することです。上記の理由により、ほとんどの販売者は合理的な取り消しまたは払い戻しに対応するために最善を尽くし、取り消しまたは払い戻しはより迅速に処理されます。チャージバックが発生した場合、銀行はリクエストを書面で送信し、販売者からの応答を数日待つ必要があります。
マーチャントは、Chargebacks911が提案するいくつかの手順を実行して、明確で綿密な記録と識別可能な請求方法を保持することにより、詐欺から身を守り、チャージバックに異議を唱えることができます。各トランザクションに一意の追跡IDを割り当て、そのトランザクションに伴う詳細な説明を割り当てることで、事前承認と利用規約への同意の記録をより簡単に見つけることができます。これにより、チャージバックに異議を唱えることが容易になります。