毎月食料品の支払いに少し余分な援助が必要なジョージア州の個人や家族は、Supplemental Nutrition Assistance Program（SNAP）を利用できます。以前はフードスタンプと呼ばれていたSNAP特典は、電子特典転送カードにアップロードされます。このカードは、家族が参加店舗で必要な食料品を購入するために使用します。 EBTカードを紛失したり盗まれたりした場合は、できるだけ早く交換カードをリクエストしてください。
EBTカードは元々非アクティブな状態で送信されるため、メールで傍受された場合は使用できません。カードを受け取ったら、888-421-3281に電話し、プロンプトに従ってカードをアクティブにしてPINを選択します。誰かが見ているときに決済端末でPINを入力したり、カード自体にPINを書き込んだりしないことが重要です。保護を強化するには、カードの裏面に署名し、磁石や電子機器から遠ざけてください。
元のカードがなくなったことに気づいたらすぐに、カスタマーサービス（888-421-3281）に電話してください（または、聴覚障害または言語障害がある場合は、TTY（844-622-4023）を使用してください）。交換用のカードが必要であることをエージェントに伝えます。エージェントはすぐに古いカードを無効にして、誰も使用できないようにします。エージェントが古いカードを無効にする前に、アカウント番号と個人情報の確認を求められる場合があります。カスタマーサービスの従業員は、最初の申請時に指定したアドレスに新しいEBTカードを郵送します。住所が変わった場合は、必ずカスタマーサービスに連絡してください。カードは4〜9日以内に届きます。 PINは以前のカードで最初に選択したものと同じですが、いつでもカスタマーサービスチームに連絡して新しいPINをリクエストできます。
SNAPが詐欺に利益をもたらすと信じている、またはその証拠がある場合は、すぐに報告することが重要です。 USDAの監察官事務所のウェブサイトでオンラインフォームに記入してください。あなたの苦情は秘密にしておくことができます—あなたはあなたの名前を含めるか、匿名で詐欺を報告することを選ぶことができます。別のオプションは、電話で苦情を申し立てるために202-690-2474に電話することです。詐欺の疑いの詳細を記した書簡をUSDA、OIGホットライン、P。O。ボックス23399、ワシントンD.C.20026-3399に郵送することもできます。