フードスタンプを申請したことのある人なら誰でも、通常はケースワーカーと呼ばれるフードスタンプの代表者と連絡を取るのが非常に難しいことを知っています。落胆することもありますが、ケースワーカーに連絡する必要がある場合は、勤勉になり、あきらめないでください。給付が遅れないように時間通りに書類を提出するなど、懸念が時間に敏感な場合は、直接社会福祉局に行く必要があるかもしれません。
ミシガン州フードアシスタンスパートナーシップは、ケースワーカーに電話をかけて詳細なメッセージを残し、あなたが何時に電話をかけ、何時に電話をかけ直すことができるかを知らせます。次に、その時間帯に自分を利用できるようにします。ケースワーカーの直通電話番号は、ソーシャルサービスからのすべての通信に表示される必要があります。
米国農務省によると、何度か試みてもケースワーカーに連絡できない場合は、フードスタンプのケースワーカーの上司に電話で連絡してください。これが失敗した場合は、スーパーバイザーのスーパーバイザーに連絡してください。
ミシガン州のフードアシスタンスパートナーシップは、ケースワーカーとスーパーバイザーに連絡をとろうとしても結果が出ないことを説明する手紙を書いてください。日付を記入し、署名してコピーを作成し、自分用に保管してください。手紙を郵送するか、問題が時間に敏感な場合は、社会福祉局に直接手紙を届けてください。
それでも応答がない場合は、ヒアリングを要求してください、と米国農務省は言います。ヒアリングは、あなた自身、ケースワーカー、およびヒアリング担当者の間で予定されている会議です。聴聞官は、あなたの懸念に耳を傾け、公平に決定を下さなければならない、あなたの事件とは関係のない公平な人物です。社会福祉局のフォームに記入するか、紙に「ヒアリングをお願いします」と記入して、リクエストを送信してください。紙に署名して日付を記入します。
米国農務省によると、本当に差別されていると感じた場合は、すぐにフードスタンプ本部に書面で連絡してください。アドレスは次のとおりです：
米国農務省食品栄養サービス、公民権課3101パークセンタードライブ、ルーム942アレクサンドリア、バージニア州、22302
常にしっかりしているが、礼儀正しく、敬意を払う。
あなたが他の誰かに代わって電話をかけている場合、ケースワーカーは、あなたが彼らの合法的なフードスタンプの代表者である場合にのみ、その人のケースの詳細についてあなたに話すことができます。その人があなたに彼女の代表になることを許可するリリースに署名すれば、あなたはなることができます。