アラバマで公的支援を受けた場合、人材育成局は、デビットカードのように機能し、福利厚生にアクセスできる電子福利厚生転送カードを発行しました。このカードを紛失したり盗まれたりした場合は、できるだけ早く報告する必要があります。
アラバマはメディケイドと食料と現金の援助にEBTカードを使用しているため、紛失したカードをキャンセルするには適切な番号に電話する必要があります。メディケイドの場合、フリーダイヤル番号は1-877-391-4757です。その他のすべての特典については、 1-800-997-8888までお電話ください 。この自動化されたシステムは、24時間年中無休でご利用いただけます。カード番号の入力を求められますが、電話を待つと、カードの交換をリクエストするなど、追加のオプションが聞こえます。
交換用カードをリクエストすると、古いカードはすぐに無効になります そしてあなたの利益はその瞬間から保護されます。認定代理店に特典を申請し、彼女があなたのアカウントにアクセスできるEBTカードを持っている場合、あなたのカードがキャンセルされても、彼女のカードは引き続き機能します。彼女のカードも交換する必要がある場合は、別途キャンセルする必要があります。公開時点で、アラバマは交換用カードの料金を請求していません。
適切な番号に電話をかけた後、アラバマDHSは交換用カードを登録されている住所に郵送します。最近引っ越した場合、またはシステム内の住所が正しくない場合は、カードを郵送する前に、できるだけ早くケースマネージャーに連絡し、住所を修正して、正しい場所に移動するようにする必要があります。
5〜7営業日以内に交換用カードを受け取る予定です 。リクエストに使用したのと同じカスタマーサービスラインに電話して、リクエストのステータスを確認できます。交換用カードを受け取ったら、カードの番号に電話して有効にするとすぐに、特典の使用を再開できます。DHSは古いPINを交換用カードに転送します。