多くの小切手換金業者は、小切手所有者が適切な身分証明書を提供でき、小切手が本物であると見なされる限り、小切手を受け取ります。ただし、銀行や小切手発行者が小切手換金事業で小切手に現金化した小切手に対してストップペイメントを発行することにした場合、問題が発生します。小切手換金事業は、これが発生したときにお金を失う当事者です。最終的に誰が責任を負うかを決定することは、関係するすべての関係者にとって厄介な状況になる可能性があります。
小切手換金ビジネスは、銀行口座を開くことができない個人のための代替手段です。これらの個人は、小切手を現金化するために、小切手金額の約1〜4パーセントの範囲の手数料を支払う必要があります。顧客が小切手を現金化するために小切手換金業者を訪問するとき、彼は政府発行の身分証明書を提供し、場合によっては写真を撮らなければなりません。ただし、これらのセキュリティ対策を講じたとしても、小切手換金担当者は、発行銀行に小切手を提示するまで、支払いに停止支払いが発行されたかどうかを知りません。
小切手を書いた人が気が変わったときに、支払い停止が発生します。口座名義人は銀行に連絡して小切手を停止し、受取人の銀行が小切手を現金化して資金を集めようとしたときに、要求が拒否されるようにします。小切手換金場所の場合、小切手換金事業は、資金の回収を要求する当事者であり、その結果、支払い停止による費用を負担します。
小切手を現金化して資金を受け取ったのは、ストップペイメントが発行されたときに現金を持って立ち去る当事者です。ただし、多くの場合、受取人（小切手を書いた人）が問題を引き起こした責任を負います。これは「やがて保有者」と呼ばれ、小切手換金事業は、小切手を誠実に換金した後、受取人に支払いを要求します。他の企業は、代わりに資金を回収するために顧客を追跡することを選択する場合があります。
この状況を解決するための行動方針は、通常、金額によって異なります。少額の場合、小切手換金事業者は、単に手紙と請求書を相手方に送って支払いを要求することができます。事業主が顧客を追跡したが、現金を返還しなかった場合、顧客は事業に債務を負い、状況が解決するまでそれ以上のサービスを拒否される可能性があります。より多くの金額の場合、小切手換金事業者は、受取人または顧客のいずれかに対して法的措置を取ることを選択できます。