Netspendの保留中の取引を扱っている場合でも、別のプリペイドカードを扱っている場合でも、これは、販売者がカードに請求を送信したにもかかわらず、取引が転記プロセスを完了していないことを意味します。その購入を行わなかった場合、または承認したものの請求を停止したい場合は、プリペイドデビットカードのポリシーにより、保留中の取引を停止してお金を取り戻すことができるかどうかが決まります。プリペイドカードの発行者は、不正な取引を調査してある程度の保護を提供することがよくありますが、通常、販売者とのその他の保留中の取引を直接処理する必要があります。
クレジットオプションを使用してプリペイドデビットカードで何かを購入するときはいつでも、アカウントは通常、トランザクションが最大数日間保留中であると表示します。これにより、支払いが販売者とカードの関連銀行に完全に清算されるまでの時間が与えられます。それまでの間、通常はプリペイドカードの残高が保留中の請求額だけ減額されます。
処理が完了すると、その料金は完了したものとして明細書に表示されます。場合によっては、実際の料金を取得するのに時間がかかるため、レストランの食事やガスの購入などの取引では金額が異なる場合があります。ただし、保留中のトランザクションが消えて投稿されないというシナリオが発生する場合があります。これは、注文をキャンセルした場合に発生する可能性があり、アカウントの残高には、削除された保留中のトランザクションが反映されなくなります。
Netspendの保留中の取引、Vanillaギフトカードの保留中の取引など、見覚えのないものが表示された場合は、詐欺やカード情報の盗難に対処している可能性があります。
このような場合、通常のデビットカードまたはクレジットカードを使用した場合とは保護が異なる場合があります。たとえば、プリペイドなしのカードでクレジットを購入した場合は、 50ドル以下の責任を負うように保護されます。 公正信用請求法に基づく不正請求。ただし、プリペイドデビットカードの資金は連邦法による保護を受けていないため、不正取引についてはカードプロバイダーのセキュリティポリシーと手順に依存する必要があります。場合によっては、特定の取引を除外したり、異議を申し立てることができる取引に制限を課したりする制限付きの保護があります。
不正な保留中の取引を停止するには、プリペイドデビットカードの裏面に記載されている番号にすぐに電話をかけ、カードの紛失または盗難を報告するか、不正な取引を報告する電話オプションを聞く必要があります。担当者があなたのアカウントについていくつか質問し、あなたが本人であることを確認します。その後、カードをロックダウンするか、キャンセルして新しい番号の交換用カードを送付することができます。カードプロバイダーが何が起こったのかを調査することを期待できます。また、返金のポリシーについて質問する必要があります。
その他の場合は、自分が担当している保留中のトランザクションを停止することをお勧めします。たとえば、注文したものについて気が変わった場合や、サブスクリプションをキャンセルするのを忘れた場合があります。
このような状況では、最初に販売者に連絡して、注文またはサブスクリプションのキャンセルについて尋ねる必要があります。注文の処理または発送が完了していない限り、オンラインまたは電話で注文をキャンセルするオプションがあり、キャンセルが完了した後、保留中のトランザクションが自動的に削除されるのを確認できます。ただし、待ち時間が長すぎると、販売者が商品の到着後に返品を要求したり、払い戻しがまったくできない場合があります。後者の場合は、ビデオストリーミングサービスやその他の返品不可のアイテムなどのデジタル製品の定期購入をキャンセルするのを忘れた場合に発生する可能性があります。
保留中の取引が完了したら、販売者がサポートできない場合は、カード発行会社に連絡することを検討できます。たとえば、間違った価格を支払ったり、質の悪い商品を受け取ったりした場合に、これが必要になることがあります。あなたが持っているすべての購入保護について学ぶためにあなたはあなたのプリペイドデビットカードの特定の方針をチェックする必要があるでしょう。