顧客は、世界中のどこにでもアメリカンエキスプレスのオフィスまたはATMの場所を見つけることができます。たとえば、オフィスの場所は、カスタマーサービス番号に電話するか、金融サービスや旅行サービスなど、AmericanExpressの顧客の特定のニーズを満たす会社のWebページを調べることで見つけることができます。
American Expressのオフィスを探すには、1-800-528-4800またはそのグローバルアシストホットライン（1-800-345-AMEX（2639））に電話してください。
WalletHubによると、AmericanExpressはカードネットワークと発行者の両方の役割を果たします。これは、別々に運営されているクレジットおよび銀行のエンティティとは異なります。たとえば、バンクオブアメリカ（カード発行者として）とマスターカードまたはビザ（カードネットワークとして）です。 American Expressは、アカウントを作成し、トランザクションを処理します。その交換手数料は、スワイプ手数料とも呼ばれ、他のカードネットワークよりも高くなっています。アメックスカードは、キャッシュバックやポイント、旅行マイルなどの競争力のある特典を提供します。
American Expressは、純資産が高く、クレジットスコアが優れている人々を対象にカードを提供しています。ほとんどのAmexカードは、クレジットカードよりもチャージカードです。つまり、残高は毎月全額支払われます。ほとんどの販売者はAmericanExpressカードを利用していますが、交換手数料が高いため、特に国際的には、VisaやMastercardほど広く受け入れられていない場所もあります。
そのウェブサイトによると、アメリカン・エキスプレスのグローバル本社はニューヨーク市にあります。同社は55のオフィスを持つ110の郡で運営されています。これらのオフィスの多くは、クレジットカードの交換や外貨両替などの金融サービスを提供していますが、航空会社のチケットやトラベラーズチェックの購入などの旅行サービスを提供しているオフィスもあります。一部のオフィスでは、複数の種類のサービスを提供している場合があります。 American Expressのトラベラーズチェックは、銀行や信用組合でも購入できます。
すべてのアメックスオフィスが金融サービスを提供しているわけではありません。旅行サービスオフィスは、スタンドアロンにすることも、旅行代理店内に配置することもできます。オフィスを訪問する前に、顧客はオフィスが提供するサービスを尋ね、それが開いていることを確認するために電話する必要があります。たとえば、旅行サービスのオフィスが別の事業所にある場合、またはCOVID-19の大流行により、閉鎖される場合があります。また、トラベラーズチェックを購入する前に、顧客はオフィスの場所を確認して、為替レート、手数料、制限、および空き状況を確認する必要があります。
顧客のニーズに応じて、ほとんどの主要都市には、顧客に適したAmericanExpressのオフィスがあります。彼らは1-800-528-4800に電話して、自分に最も近いオフィスを見つけ、それが提供するサービスを見つけたり、インターネットで調べたりすることができます。たとえば、会社にはトラベラーズチェックの交換場所専用のページがあります。顧客が行う必要があるのは郵便番号または郵便番号だけで、最寄りの場所がポップアップ表示されます。 American Expressには、旅行サービス専用のページもあります。最寄りのオフィスを見つけるために郵便番号または郵便番号を要求することにより、交換場所のページとほとんど同じように機能します。
American Expressには、ATMの場所に関するページがあります。顧客の住所を尋ね、最寄りの機械の地図を表示します。これらは別のビジネスにある可能性があります。したがって、事前に電話してATMにアクセスできることを確認することをお勧めします。営業が閉鎖されている場合は、アクセスできない可能性があります。最後に、インターネットにアクセスできず、自宅から100マイル以上離れている場合、会社には、オフィスの場所を特定するのに役立つプレミアムグローバルアシストホットラインのほか、パスポートの紛失、翻訳、荷物の紛失に対する支援サービスもあります。および緊急医療または法的な紹介。番号は1-800-345-AMEX（2639）または1-715-343-7979です。