シティバンクのクレジットカードに認識できない請求が見つかった場合は、取引に異議を唱えるためのさまざまなオプションがあります。シティバンクに電話するか、カードアカウントにログインするか、シティバンクに手紙を書くか、電話、郵便、またはウェブサイトで請求を行った販売者に連絡することができます。
シティバンクの月次明細書の情報によると、請求に関して紛争を提起するのに60日があります。彼らの指示では、書面ではなく紛争を解決するために電話をかけることができますが、電話で報告された紛争を調査する必要はないと述べています。
プロセスと請求に異議を申し立てる必要があることを理解すると、不正な請求を削除し、アカウントと全体的なクレジットを保護するのに役立ちます。
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紛争を解決するための最速のルートを利用したい場合は、シティバンク（800-842-6596または800-950-5114）までお電話ください。聴覚障害がある場合は、877-693-0218を使用してください。現在の番号は、クレジットカードの裏面と毎月の明細書に記載されています。
電話で請求した場合は調査しない可能性があるというシティバンクの警告にもかかわらず、電話をかける価値があります。これにより、請求が即座に取り消される可能性があります。
シティバンクの自動電話システムを利用するには、いくつかの情報を入手できる必要があります。カスタマーサービスの担当者は、問い合わせを開くために連絡を取ります。
次の情報の一部またはすべてを提供する必要があります。
要求されたすべての情報をカスタマーサービス担当者に提供したら、請求に異議を唱える理由を説明する必要があります。あなたはそれを認識しないかもしれません（それは詐欺です）、あなたは金額に異議を唱えるかもしれません、それはあなたが許可しなかったか以前にキャンセルした定期的なサブスクリプションであるかもしれません、あるいはあなたは別の理由があるかもしれません。
レポートを作成すると、シティバンクは取引を調査します（通常は販売者に連絡します）。シティバンクは、決定を下した後、その決定を通知します。彼らがあなたに有利であると決定した場合、彼らはあなたのカードから料金と利息を削除します。調査中、シティバンクは金額を徴収したり、滞納していると報告したりすることはできません。
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上記のすべての情報を提供して、シティバンクに手紙を書くことができます。シティバンクに電話して住所を尋ねるか、明細書で住所を探すことができます。紙の明細書が郵送されない場合は、シティバンクのアカウントにログインして、電子明細書をダウンロードまたは表示してください。
シティバンクの明細書には、差出人住所と支払い先住所の2つの住所が記載されています。シティバンクカスタマーサービスP.O.を使用するBox 6004、サウスダコタ州スーフォールズ、57117-6004またはP.O.ボックス6500、スーフォールズ、SD57117。
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オンラインで問題を処理する場合は、シティバンクのアカウントにログインしてください。持っていない場合は、作成する必要があります。正しい情報（名前、アカウント番号など）があれば、アカウントを作成するとすぐに自分の情報にアクセスできます。
メインアカウントの詳細ページに移動し、取引をクリックして、[異議申し立て]リンクを選択します。指示に従う。調査の状況を確認したい場合は、メインページの[紛争センター]リンクに移動し、指示に従ってください。
シティバンクに連絡する前に、係争中の請求を行った販売者に連絡してください。販売者がわからない場合は、電話、メール、またはウェブサイトで販売者に連絡できるかどうかをGoogleで確認してください。疑わしいと思われる場合は、連絡しないでください。連絡しないと、電話番号やメールアドレスがわかります。
彼らに連絡することを選択した場合は、あなたの名前、取引日、金額、紛争の理由を彼らに伝える準備をしてください。料金を削除するように依頼します。拒否した場合は、シティバンクにご連絡ください。
