早めに引退したり、学校に戻ったり、転職したり、昨年かそこらで情熱的なプロジェクトをフルタイムで追求することを決心した人々についての見出しを読んだと思います。そして、私のように、パンデミックの経験が彼らにそのような変化を起こさせた人々を個人的に知っているでしょう。
この変化の波は、才能のギャップを広げることに貢献しています。私は最近、54％の企業が熟練労働者の不足を経験していることを読みました。これは10年以上で最も高い割合です。したがって、人材のギャップに対処することが、銀行を含む業界全体で重要な問題であることは当然のことです。しかし、多くのリーダーが見落としている解決策があります。隠された労働力。
隠れた労働力は、アクセンチュアとハーバードビジネススクールの新しい調査によると、米国では2700万人をわずかに超えると推定される人々のグループであり、需要の高いスキルを持っている（または学ぶことができる）が、雇用主には見落とされています。これは、彼らが伝統的な資格を欠いているためである可能性があります。または彼らは彼らの雇用の歴史にギャップがあるからです。または、恵まれない背景から来ているか、子供や年老いた親の世話をするために柔軟な手配が必要なためです。
アクセンチュアは、ハーバードビジネススクールの仕事の未来の管理に関するプロジェクトに参加し、隠れた労働者の現象に関する明らかなレポートを作成しました。この調査は、「ダブルワーミー」の人材危機に直面しているミドルマーケット銀行に非常に関連しています。彼らは、組織のメインフレームの世話を何年も続けてきた退職した労働者を置き換えるのに苦労しています。同時に、クラウド、アジャイル、パッケージ化されたプラットフォームソリューションなどの新しいテクノロジーに熟練した人々を求めて競争しています。人々が自分のキャリアを再評価している程度、そしてテクノロジーの進歩の速さを考えると、危機はさらに悪化するでしょう。
この前例のない人材危機は、中堅銀行のリーダーが人材を採用する方法について実践的になることを求めていると思います。そうすれば、隠れた労働者はもはやそれほど目に見えなくなります。
銀行は、求職プロセスの早い段階で人を失っています。自動化された人材システムに組み込まれた狭い要件により、兵役やコミュニティカレッジなどの型にはまらない背景を持つ候補者が排除されます。私たちの報告によると、非常に熟練した隠れた労働者の35％が、申請プロセス自体があまりにも障壁であるために申請をやめると言っています。彼らにとってはあまりにも落胆しているだけです。これは誰にとっても何という損失です。
隠れた労働者は、ミドルマーケットの銀行が求めている切望されたスキルを持っているだけでなく、彼らの存在は多様性を改善し、さまざまな視点によって活気づけられるより包括的な労働環境に貢献することができます。コミュニティ志向に常に（そして当然のことながら）大きな誇りを持っているミドルマーケットの銀行にとって、隠れた労働者を雇うことは当然のことです。
隠れた労働者に手を差し伸べることは、銀行のブランドの評判を強化するための単なる気持ちの良い動きではありません。それは印象的な結果で報われます。レポートのために行われた調査では、隠れた労働者を雇う企業は、必要なスキルを持つ労働者を見つけるという課題に直面する可能性が44％低く、正しい態度と動機を持つ候補者を見つける可能性が36％高いことがわかりました。
さらに、多くの隠れた労働者を雇用している企業は、生産性、品質、出席、エンゲージメント、イノベーションなどの分野でパフォーマンスが向上していると報告しています。それが別の方法で物事を始めることを強く支持していないのなら、私には何が起こっているのかわかりません。
私がこのトピックについてミドルマーケットの銀行のリーダーと話すとき、銀行は非常に規制の厳しい業界であるため、彼らは隠れた労働者を雇うことをためらうことがよくあります。しかし、私を信じてください。銀行はこの才能を活用し、規制を遵守し続けることができます。状況を考えると、ミドルマーケットの銀行はそうしないわけにはいきません。
隠れた労働者とつながることは、単独の仕事ではありません。それは、パートナーのコミットメントを含む、調整された多面的なアプローチを取ります。これがアクセンチュアで行ったことです。私たちはAonと協力して、シカゴの見習いネットワークを共同設立し、企業が見習いの取り組みを開始できるよう支援しました。私たちは、テクノロジーによって仕事が中断された、または中断される隠れた労働者に、スキルの再習得とキャリアパスの機会を提供するためのネットワークを構築してきました。
人材のギャップは、すべての人に影響を与える課題です。ミドルマーケットの銀行とそのテクノロジーおよびコミュニティパートナーも同様です。問題がすべての人に影響を与える場合、すべての人が解決策の一部である必要があります。ですから、私はミドルマーケットの銀行が主導権を握り、エコシステムを結集することを奨励します。これは、将来の成長を促進するために必要なスキルを身に付ける人々や銀行にとって、より多くの仕事を意味します。
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